总部大楼物业职责究竟是什么？

在现代商业社会中，总部大楼往往是企业的核心枢纽，承载着重要的业务运营和形象展示功能，而总部大楼物业在其中扮演着至关重要的角色，其职责涵盖多个方面，直接影响着大楼的正常运转和使用体验。

安全保障职责

安全是总部大楼运营的首要考量，物业需要负责大楼的门禁管理，严格把控人员和车辆的进出，通过设置合理的门禁系统，对员工、访客进行身份验证和登记，确保只有授权人员能够进入大楼特定区域，防止无关人员随意出入带来的安全隐患，要加强巡逻安保工作，安排专业的安保人员定时对大楼的公共区域、停车场等进行巡查，及时发现并处理异常情况。

在消防安全方面，物业承担着维护消防设施设备的重任，定期检查消防器材是否完好、消防通道是否畅通，组织消防演练，提高大楼内人员的消防安全意识和应急处置能力，以应对可能发生的火灾等紧急情况，保障人员生命和财产安全。

设施设备维护职责

总部大楼内的设施设备种类繁多，如电梯、空调、水电系统等，物业需要确保这些设施设备的正常运行，对于电梯，要定期进行维护保养和安全检查，保证其运行平稳、安全可靠，减少故障发生的概率，避免因电梯故障给人员带来不便甚至危险。

空调系统的维护也至关重要，物业要根据季节和实际需求合理调节空调温度和风量，定期对空调设备进行清洁和检修，确保室内空气质量良好，为大楼内的人员创造舒适的办公环境，水电系统的正常供应是大楼正常运转的基础，物业需安排专业人员对水电线路进行日常巡检，及时发现并修复漏水、漏电等问题，保障水电的稳定供应。

环境卫生管理职责

良好的环境卫生是总部大楼形象的重要体现，物业要负责大楼公共区域的日常清洁工作，包括大厅、走廊、楼梯、卫生间等，保持地面干净整洁、墙面无污渍、卫生间无异味，定期对大楼的玻璃幕墙进行清洗，提升大楼的外观形象。

要做好垃圾的分类收集和清运工作，合理设置垃圾桶和垃圾存放点，及时清理垃圾，防止垃圾堆积产生异味和滋生细菌，为大楼内的人员提供一个整洁、卫生的工作环境。

客户服务职责

物业是大楼内企业和员工与外界沟通的桥梁，需要提供优质的客户服务，及时响应租户的需求和投诉，对于租户提出的问题，要迅速安排人员进行处理，并及时反馈处理结果，租户反映办公室门锁损坏，物业应尽快安排维修人员进行更换，确保租户的正常使用。

物业还可以为大楼内的企业提供一些增值服务，如商务会议场地预订、快递代收等，方便企业的日常运营，提升租户的满意度和忠诚度。

秩序维护职责

维护大楼内的秩序也是物业的重要职责之一，要规范车辆的停放，引导车辆有序进出停车场，避免出现乱停乱放的现象，确保停车场的交通顺畅，要维护大楼内的公共秩序，制止在大楼内大声喧哗、吸烟等不文明行为，营造一个安静、和谐的办公氛围。

总部大楼物业的职责广泛而复杂，涵盖了安全保障、设施设备维护、环境卫生管理、客户服务和秩序维护等多个方面，只有物业人员认真履行各项职责，才能确保总部大楼的正常运转，为大楼内的企业和员工提供一个安全、舒适、便捷的办公环境。