物业管理中什么叫外业？

在物业管理领域，外业是一个具有特定内涵的概念，它与物业管理工作的多个方面紧密相关。

从工作区域的角度来看，外业主要是指在物业管理区域的室外开展的各项工作，这其中涵盖了多个重要的业务板块。

物业的日常巡查工作，物业外业人员需要对小区的公共区域进行定期巡查，比如小区的道路、停车场、绿化区域等，在巡查道路时，要检查是否有路面破损、坑洼等情况，这不仅关系到居民出行的安全，也影响着小区的整体形象，对于停车场，要查看车位是否充足、停车秩序是否良好，有无违规停车现象，绿化区域的巡查则包括检查花草树木的生长状况，是否需要浇水、施肥、修剪，以及绿化设施是否完好等。

设施设备的维护与保养，小区的很多设施设备是安装在室外的，像路灯、监控摄像头、消防设施等，外业人员要对这些设施设备进行日常的检查和维护，定期检查路灯是否正常亮起，如有损坏要及时更换；检查监控摄像头的角度是否正确、画面是否清晰，以确保小区的安全监控无死角；对于消防设施，要查看是否存在损坏、缺失等情况，保证在紧急情况下能够正常使用。

外业工作还涉及到环境卫生的管理，外业人员要监督和参与小区公共区域的清洁工作，确保小区的街道、垃圾桶周边等区域干净整洁，还要处理一些突发的环境卫生问题，比如在遇到恶劣天气后，及时清理道路上的积水、落叶等杂物。

外业人员还承担着与业主的沟通协调工作，当业主在室外遇到问题时，如车辆被刮蹭、宠物走失等，外业人员要及时进行处理和协调，帮助业主解决困难，维护良好的业主关系。

物业管理中的外业工作是物业管理服务的重要组成部分，它直接关系到小区的环境质量、设施安全和业主的生活体验，通过外业人员的辛勤工作，能够为业主创造一个安全、舒适、整洁的居住环境。