物业移交两书究竟是什么？

在物业管理工作中，物业移交两书是极为重要的文件，物业移交两书到底是什么呢？

物业移交两书指的是《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。

《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，它详细规定了住宅各部位、部件在正常使用情况下的保修范围和保修期限，对于屋面防水，可能规定保修期限为3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏保修1年；墙面、顶棚抹灰层脱落保修1年等，这份文件就像是给业主的一个质量承诺，让业主在入住后，如果发现房屋出现质量问题，可以依据《住宅质量保证书》要求开发商进行维修，保障了业主的合法权益，它体现了开发商对自己所建房屋质量的自信，同时也促使开发商在建设过程中更加注重工程质量，因为一旦出现质量问题，他们需要按照约定承担维修责任。

《住宅使用说明书》则是向业主提供关于住宅合理使用、维护保养等方面的说明，它会包含房屋的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等详细信息，以及如何正确使用住宅的方法和注意事项，会告知业主如何正确使用水电设施、如何保养门窗等，还会提醒业主在使用住宅过程中禁止的行为，像不得擅自改动房屋结构、不得在承重墙上打孔等。《住宅使用说明书》有助于业主正确、合理地使用住宅，延长住宅的使用寿命，避免因业主使用不当而导致房屋出现损坏或安全隐患。

物业移交两书对于业主和物业管理工作都具有重要意义，业主可以凭借这两份文件更好地了解和使用自己的房屋，而物业管理企业在后续的管理服务中，也可以依据两书的内容为业主提供更专业、更有针对性的服务，确保小区的居住环境安全、舒适。