绒庄街物业违法了吗？

在日常的社区生活中，物业的管理与服务质量直接影响着居民的生活体验和权益保障，而对于绒庄街物业是否违法这一问题，需要从多个方面进行分析。

从法律法规层面来看，物业行业受到一系列相关法律法规的约束，如《物业管理条例》等，这些法规明确规定了物业企业在服务内容、收费标准、公共设施维护等方面的责任和义务，如果绒庄街物业在服务过程中违反了这些法规的具体条款，那么就存在违法的可能性。

方面，物业应按照合同约定为业主提供诸如环境卫生清洁、安保巡逻、设施设备维护等服务，若绒庄街物业未能履行这些基本服务职责，例如小区内垃圾长期堆积无人清理，导致环境卫生状况恶劣；安保人员脱岗，小区门禁形同虚设，给业主的生命财产安全带来隐患等情况，就可能违反了相关法规中关于物业服务质量的规定。

收费标准也是一个关键因素，物业收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，如果绒庄街物业存在擅自提高收费标准、巧立名目乱收费的行为，且没有经过业主大会或相关部门的同意，那么这种行为就可能构成违法，在未向业主说明原因的情况下，突然增加物业费，或者在合同约定之外收取额外的费用。

公共设施维护方面，物业有责任对小区内的公共设施，如电梯、消防设备等进行定期检查和维护，要是绒庄街物业对这些设施疏于管理，导致电梯故障频繁却不及时维修，消防设备老化损坏也不更新，一旦发生紧急情况，将会严重威胁业主的生命安全，这同样违反了法规中对物业维护公共设施的要求。

要确定绒庄街物业是否真的违法，不能仅仅凭借一些表面现象就下结论，还需要深入调查核实相关情况，收集确凿的证据，业主可以通过与物业沟通，要求其说明服务情况和收费依据；也可以向业主委员会反映问题，由业主委员会代表业主与物业进行协商；如果问题仍然得不到解决，还可以向当地的房地产管理部门或相关监管机构投诉，由专业部门进行调查处理。

判断绒庄街物业是否违法需要综合多方面的因素进行考量，并通过合法、合理的途径来解决可能存在的问题，以保障业主的合法权益和小区的正常秩序。