商铺扰民到底归物业管吗？

在日常生活中，商铺扰民的情况时有发生，比如商铺装修时发出的刺耳噪音、营业期间播放高分贝音乐等，这些问题常常给周边居民带来极大困扰，商铺扰民到底归物业管吗？这是许多人心中的疑问。

从物业管理的职责来看，物业有一定的管理和协调义务，物业管理公司与业主或租户通常签订了物业服务合同，其中包含了维护小区或商业区域的秩序、安全以及环境卫生等内容，而商铺扰民问题，尤其是噪音污染等情况，会对整个区域的居住或经营环境造成负面影响，从维护良好环境秩序的角度出发，物业有责任对其进行管理。

物业可以采取一些措施来处理商铺扰民问题，当接到居民关于商铺扰民的投诉后，物业工作人员应及时到现场了解情况，如果是噪音问题，可要求商铺立即降低音量，提醒其遵守相关的营业时间规定，对于商铺装修扰民的情况，物业可以依据装修管理规定，检查其是否办理了合法的装修手续，是否在规定的装修时间内施工等，若商铺存在违规行为，物业有权责令其整改。

物业的管理权限也是有限的，物业并非执法部门，它没有强制执法权，如果商铺拒不配合物业的管理，继续扰民，物业可能无法采取进一步的有效措施，在这种情况下，物业应该及时将情况反映给相关的政府部门，如环保部门、城管部门等，环保部门可以对噪音污染进行监测和认定，城管部门则可以依据相关法规对违规商铺进行处罚。

物业在处理商铺扰民问题时，还需要平衡好商铺经营者和周边居民的利益，商铺经营者为了吸引顾客、提高生意，可能会采取一些可能扰民的营销手段，但这不能以牺牲周边居民的生活质量为代价，物业需要在两者之间进行沟通和协调，寻找一个双方都能接受的解决方案。

商铺扰民问题物业是有一定管理责任的，但物业的管理是有限度的，在处理这类问题时，需要物业、商铺经营者、居民以及政府相关部门共同协作，才能有效地解决商铺扰民问题，营造一个和谐、舒适的居住和经营环境。