物业外控管理究竟是什么意思？

在物业管理领域中，“物业外控管理”是一个具有重要意义的概念。

从广义上来说，物业外控管理指的是物业管理企业对物业项目外部相关因素和环节进行的管控与协调工作，它主要包含以下几个关键方面。

对周边环境的管理，物业所服务的区域并非孤立存在，其周边的环境状况会对物业项目产生直接或间接的影响，小区周边的交通状况，如果周边道路经常拥堵，会影响业主的出行体验，也可能影响到紧急情况下的救援等，物业外控管理就需要与当地交通管理部门沟通协调，反馈交通问题，争取改善周边交通状况，周边的环境卫生、噪音污染等也是外控管理的范畴，物业要关注周边是否存在垃圾堆积、工厂噪音等问题，并及时与相关环保部门、城管部门等沟通，督促解决，以维护物业区域内良好的生活和工作环境。

对外部公共设施的管理与协调，很多物业项目周边会有公共设施，如公园、广场、公交站点等，物业需要与相关的公共设施管理单位进行沟通和协作，确保公交站点的标识清晰、设施完好，方便业主出行；对于周边公园的维护和使用情况进行了解，保证公园的开放时间等符合业主的需求，并且在公园出现问题时能够及时反馈给管理方。

再者是与外部社会关系的协调，这包括与社区、街道、派出所等政府部门和社会组织的沟通合作，物业要积极配合社区开展各项活动，如社区文化活动、安全宣传活动等，增强业主的社区归属感，与派出所保持密切联系，共同做好物业区域的治安防范工作，及时通报可疑人员和事件，提高物业区域的安全性。

在商业物业中，物业外控管理还涉及到与周边商业氛围的营造和协调，商场周边的商业广告设置、促销活动的组织等，物业需要与商家进行沟通，确保活动的有序进行，同时避免对周边居民造成不良影响。

物业外控管理是物业管理工作中不可或缺的一部分，它通过对物业项目外部各种因素的有效管控和协调，为业主创造一个更加安全、舒适、便利的生活和工作环境。