公司物业究竟做什么工作？

在现代社会，公司物业扮演着至关重要的角色，它涉及到众多方面的工作，以确保公司的正常运转和良好的办公环境，下面就详细介绍一下公司物业主要从事的工作内容。

一、安保管理

1、人员进出管控

公司物业需要对进入公司办公区域的人员进行严格管理，在公司大楼的入口处设置安保岗位，安排专业的安保人员值班，他们会要求来访人员进行登记，核实身份信息，查看是否有预约，对于公司内部员工，可能会采用门禁卡、指纹识别或人脸识别等方式进行身份验证，防止无关人员随意进入，保障公司的人员和财产安全。

2、巡逻与监控

安保人员会定时对公司的各个区域进行巡逻，包括办公楼层、停车场、电梯间等，巡逻过程中，他们会检查是否有异常情况，如门窗是否关闭、是否有可疑人员等，公司物业会在各个关键位置安装监控摄像头，实时监控公司内部的情况，一旦发现异常，安保人员能够及时做出反应，采取相应的措施。

3、突发事件处理

当公司遇到突发事件，如火灾、盗窃、暴力冲突等，物业的安保团队需要迅速响应，他们要组织人员疏散，协助消防部门进行灭火救援，配合警方调查盗窃案件等，在处理突发事件的过程中，安保人员需要保持冷静，按照应急预案进行操作，确保公司人员的生命安全和财产损失降到最低。

二、环境卫生维护

1、日常清洁

公司物业会安排专业的保洁人员对公司的办公区域进行日常清洁工作，这包括清扫地面、擦拭桌面、清洁卫生间等，保洁人员会按照规定的时间和流程进行操作，确保办公环境整洁干净，对于一些公共区域，如走廊、电梯间等，也会进行定期的清洁和消毒，预防疾病传播。

2、垃圾处理

及时清理公司内产生的垃圾也是物业的重要工作之一，保洁人员会将各个办公室的垃圾收集起来，运送到指定的垃圾存放点，物业会与专业的垃圾处理公司合作，定期将垃圾运走，确保公司环境的卫生。

3、绿化养护

如果公司有室外绿化区域，物业会负责对其进行养护，这包括浇水、施肥、修剪花草树木等工作，专业的园艺人员会根据不同植物的特点和季节变化进行养护管理，使公司的绿化区域保持美观和生机。

三、设施设备维护与管理

1、水电设施维护

公司物业需要确保公司的水电供应正常，电工人员会定期对水电线路进行检查和维护，及时发现并处理漏水、漏电等问题，在遇到水电故障时，他们能够迅速到达现场进行维修，尽量减少对公司正常办公的影响。

2、电梯维护

电梯是公司人员上下楼的重要交通工具，其安全运行至关重要，物业会与专业的电梯维护公司合作，定期对电梯进行保养和检修，物业会在电梯内设置紧急呼叫装置，确保在电梯出现故障时，乘客能够及时与外界取得联系。

3、空调系统维护

为了给公司员工提供舒适的办公环境，物业会对公司的空调系统进行维护和管理，空调维修人员会定期检查空调设备的运行情况，清洗空调滤网，确保空调系统的正常运行，在夏季和冬季等使用高峰期，物业会根据实际情况调整空调的温度和运行时间，以达到节能和舒适的平衡。

四、客户服务

1、接待与咨询

在公司的前台，物业会安排接待人员为来访人员提供接待服务，他们会热情地迎接来访人员，引导他们到相应的部门或会议室，接待人员还会为来访人员提供咨询服务，解答他们关于公司的一些基本问题。

2、投诉处理

当公司员工或客户对物业的服务有不满或投诉时，物业的客户服务部门会及时受理，他们会认真倾听投诉内容，记录相关信息，并及时与相关部门沟通协调，解决问题，在处理投诉的过程中，客户服务人员会及时向投诉人反馈处理进度，确保投诉得到妥善解决。

3、会议与活动支持

公司经常会举办各种会议和活动，物业会为这些会议和活动提供支持服务，这包括会议室的布置、设备调试、餐饮安排等，物业人员会根据公司的需求，提前做好准备工作，确保会议和活动的顺利进行。

公司物业的工作涵盖了安保、环境卫生、设施设备维护和客户服务等多个方面，通过这些工作的开展，公司物业为公司的正常运转和员工的工作生活提供了有力的保障。