在小区生活中，我们常常能听到业主们对物业的各种抱怨，诸如服务质量差、乱收费、处理问题不及时等，但很多物业似乎依旧“我行我素”，有恃无恐，物业为何会如此呢？从市场结构方面来看，在很多小区，业主们并没有太多的物业选择，一旦开发商确定了前期物业，...
